Skąd Polacy i Polki z mniejszych miejscowości czerpią informacje do podejmowania decyzji w sprawach lokalnych? Jakie są źródła informacji lokalnej w miejscowościach liczących do 100 tys. mieszkańców? Poprosiliśmy 500 Polaków z takich miejscowości, żeby przypomnieli sobie konkretną, ważną dla nich sprawę lokalną.
Więcej o metodzie i wynikach znajdziesz w prezentacji na stronie https://wyzwaniacyfrowe.pl/nasze-badania-vol-1/ (plik PDF) albo w http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.14213.47842 (podgląd bez konieczności ściągania PDF)
Pytaliśmy, czy w otoczeniu respondenta, wśród najbliższych, rodziny, znajomych, przyjaciół jest osoba, której zdania, opinii zasięga w tej konkretnie sprawie lokalnej. I dopytywaliśmy o osobę, z której zdaniem, opinią w tej konkretnie sprawie lokalnej respondent się liczy. Niektórzy wskazali takie sprawy spontanicznie, inni jedynie zaznaczyli kategorię ważnych dla siebie spraw.
To skąd czerpią informacje i kto pomaga im je zdobywać?
Przede wszystkim ludzie, i to poza internetem. Inni ludzie w zdobywaniu informacji o tej konkretnej, ważnej sprawie lokalnej, byli źródłem informacji aż blisko połowy respondentów:
42,6%
I to raczej ludzie niezwiązani z władzą (25% wskazań).
A skąd dokładniej Polacy i Polki z mniejszych miejscowości czerpią informacje do podejmowania decyzji w sprawach lokalnych?
Z bliskiego kręgu. Mniej więcej co trzeci respondent (28-32% osób) wskazywał na rodzinę, znajomych, kolegów, przyjaciół i sąsiadów, przy czym ze zdaniem rodziny mieszkańcy mniejszych miejscowości liczą się bardziej (powyżej czwórki w skali 1-5) niż ze zdaniem sąsiadów (niecała czwórka).
Rekomendacja dla organizacji chcącej pracować lokalnie: Nie zapominajcie o sąsiadach. To niby banał, ale mało jest wezwań do działania w rodzaju “powiadom sąsiada”, “zapytaj sąsiada” czy “przedyskutuj z sąsiadem”.
Nieczęsto od autorytetów i władz. Opinii każdej z kategorii ludzi spoza bliskiego i sąsiedzkiego kręgu zasięga najwyżej około 12 proc. mieszkańców, przy czym listę otwierają lokalni politycy jak poseł, starosta powiatowy, burmistrz czy wójt, a dalej są współpracownicy i koledzy czy koleżanki z pracy, aktywiści i nieokreślone bliżej autorytety z innych kategorii niż te tradycyjnie postrzegane jako opiniotwórcze. Natomiast po opinię nauczyciela, dziennikarza czy osoby duchownej w ważnej dla siebie sprawie lokalnej sięga mniej niż 5 proc. osób w naszym badaniu (za to nauczyciele otrzymują aż cztery z plusem, jeśli chodzi o liczenie się z ich opinią). Innymi słowy: jeżeli już ktoś pyta nauczyciela o jego zdanie, to się z tym zdaniem liczy. Tyle że najczęściej nie pyta.
Rekomendacja dla organizacji chcącej pracować lokalnie: Nie pomijaj lokalnych elit, próbuj je włączać w działania przynajmniej jako cichych sojuszników. Mimo że wizerunek lokalnych autorytetów wydaje się mało związany z informacją lokalną, to są to jednak osoby często lokalnie rozpoznawalne i mogące mieć w sieci lokalnej wpływowy status. Nie muszą komunikować się ze wszystkimi, żeby ich głos dotarł.
Z internetu. Ludzie z internetu, w tym internetowi znajomi (jakkolwiek to respondent rozumie) oraz internetowe źródła informacji są w sprawach lokalnych ważne dla osób wypełniających naszą (przypomnijmy: internetową) ankietę. Mniej więcej trzy czwarte ankietowanych ma swoje internetowe źródła informacji o ważnych dla siebie aspektach lokalności.
Rekomendacja dla organizacji chcącej pracować lokalnie: Zadbaj o przynajmniej podstawową internetową obecność. Nie zwlekaj — na początek wystarczy wizytówka i kilka zdań — bo Twój odbiorca i tak już jest w internecie, to tylko Ciebie tam może jeszcze nie ma.
Z mediów internetowych. Internetowe dzienniki, portale i serwisy są w ważnych sprawach lokalnych na ekranach mniej więcej co czwartego mieszkańca-internauty, podobnie jak komentarze innych użytkowników internetu.
Z internetowych kanałów konkretnych osób. Kanały, profile, wpisy i strony konkretnych osób trafiają do co piątej osoby analizującej sobie ważne dla siebie sprawy lokalne. Podobnie: internetowe aktywa instytucji związanych z władzą, choć one wyprzedzają o kilka punktów procentowych instytucje niezwiązane z władzą. Tradycyjne media (prasa, radio i telewizja) zajmują w naszej próbie internautów wypełniających ankietę internetową dalsze miejsca, przyciągając mniej więcej co dziesiątą osobę.
Rekomendacja dla organizacji chcącej pracować lokalnie: Jeżeli chcesz śledzić lokalność a może nawet na nią wpływać, to ważny jest podgląd i relacje zarówno z mediami lokalnymi, jak i z mediami przedstawiającymi sprawę lokalną, ale wcale nie lokalnymi.
Piotr Toczyski
Proszę cytować jako: Toczyski, Piotr (2021). Pozyskiwanie informacji lokalnie. Warszawa: Grupa Do Spraw Wyzwań Cyfrowych, https://wyzwaniacyfrowe.pl
O autorze: Dr Piotr Toczyski, kieruje badaniami Grupy Do Spraw Wyzwań Cyfrowych. Popularyzował dotąd badania społeczne i internetoznawcze realizowane przez CBOS, Kantar Public, Gemius Polska i inne ośrodki jako główny autor takich raportów jak “World Internet Project: Polska” (Agora), “Mądre zarządzanie. Przyszłość organizacji i organizacje przyszłości” (Orange Polska), “HR Tech Report” (Harvard Business Review Polska) oraz 40-odcinkowego cyklu “Liczymy się z Polakami” na łamach Dużego Formatu Gazety Wyborczej. Doradza firmom i organizacjom, w tym Grupie Do Spraw Wyzwań Cyfrowych, pracuje naukowo w APS im. M. Grzegorzewskiej w Warszawie.